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Para quem vende manutenção: do orçamento ao faturamento no mesmo sistema.

Uma empresa de manutenção vive de três perguntas: o que foi vendido a cada cliente, o que foi feito para ele e o que já foi cobrado. Quando cada resposta mora em uma ferramenta — proposta no editor de texto, OS no papel, cobrança na planilha —, sobra retrabalho e falta margem. A Atus liga as três: orçamento, contrato, ordem de serviço, laudo e fechamento usam o mesmo cliente, o mesmo catálogo e o mesmo estoque.

  • Clientes com várias unidades e contatos
  • Orçamento que vira OS e reserva estoque
  • Contratos por OS ou de valor fixo
  • Portal de chamados com a sua marca
  • Técnicos próprios no app, terceiros no WhatsApp
  • Fechamento em PDF e Excel para faturar

O cliente como ele é: várias unidades, vários contatos

Cada cliente tem CNPJ, endereço, observações e quantos locais forem necessários — cada um com o seu endereço e localização no mapa. Os contatos do cliente ficam cadastrados com cargo, telefone e e-mail, com um responsável principal.

Para padronizar o preço, cada cliente pode ter um valor padrão para preventiva, corretiva, inspeção e calibração. E os equipamentos pertencem ao cliente, então o parque de cada um fica separado.

Orçamento, contrato e OS falando a mesma língua

O orçamento é montado com serviços, taxas e peças do catálogo, sai em PDF com a sua marca e expira sozinho na data de validade. Aprovado, ele reserva as peças no estoque e vira ordem de serviço sem redigitação.

Clientes recorrentes ganham um contrato: por ordem de serviço, com a tabela de preços acordada, ou de valor fixo cobrado por período, com vigência, renovação automática e reajuste registrados. Cada OS sabe se está dentro do contrato.

O chamado do cliente chega organizado

Cada cliente recebe um portal com a sua marca para abrir chamados com fotos e acompanhar pelo protocolo. A sua equipe triagem os pedidos em uma fila única e converte em OS com um clique — sem telefone, sem grupo de WhatsApp, sem chamado esquecido.

Equipe própria e terceirizada no mesmo fluxo

O time próprio usa o app offline, com checklist com foto, peças, apontamento de horas e assinatura. Terceiros e autônomos, que não vão instalar um aplicativo, executam a mesma OS pelo WhatsApp, sob as mesmas regras.

A rota do dia de cada técnico é montada pela malha viária, com paradas fixas quando o cliente tem hora marcada. E um limite de OS em aberto por técnico impede que o trabalho se acumule na mão de uma pessoa só.

OS-4821

Em execução

Compressor C-102

Preventiva · 2h estimadas

  • Substituir filtro de admissão
  • Verificar pressão de trabalho
  • Inspecionar tensão da correia
Foto Assinar

Offline · sincroniza ao reconectar

Um laudo que vende o próximo serviço

Cada OS concluída gera um laudo em PDF e Excel com o seu logotipo e as suas cores: dados do cliente e do equipamento, checklist, fotos de antes e depois, peças, serviços e as assinaturas colhidas — inclusive por link, para o cliente assinar no próprio celular. Você decide se o laudo mostra os preços das peças.

O fechamento do mês sai das próprias OS

O fechamento reúne as OS por período, cliente, contrato ou avulsas, status e etiqueta, com a escolha de quais valores entram — serviços, taxas, peças. Sai em PDF para o cliente e em Excel para o financeiro, com status de faturamento que a sua empresa define e um perfil de acesso próprio para quem cuida da contabilidade.

Um perfil de acesso para cada papel da empresa

Técnico, gestor, administrador e financeiro têm perfis próprios. O técnico trabalha nas OS atribuídas a ele; o gestor distribui, acompanha e aprova; o financeiro cuida do fechamento. Cada pessoa tem status ativo, inativo ou afastado, e a tela de equipe mostra a carga e a agenda de cada técnico.

Algumas decisões ficam com a empresa: se o técnico pode abrir OS ou cadastrar cliente pelo app, se o escritório pode iniciar ou concluir uma OS pelo dashboard e qual o limite de OS em aberto por técnico.

Perguntas frequentes

O que todo gestor pergunta antes de contratar.

  • Orçamentos com serviços, taxas, peças e desconto, PDF com a sua marca, expiração automática, reserva de estoque na aprovação e conversão em OS.

  • Contratos por OS ou de valor fixo, com periodicidade de cobrança, vigência com renovação automática, reajuste percentual ou manual e ativos incluídos.

  • Relatórios de fechamento de OS e orçamentos por período, cliente, contrato e etiqueta, em PDF e Excel, com status de faturamento definidos por você.

  • Portal com a sua marca para o cliente abrir chamados com até 5 fotos e acompanhar pelo protocolo. Você aprova, recusa ou converte em OS com um clique.

  • Monte a rota do dia de cada técnico com distâncias reais pelas ruas, ordem otimizada, paradas fixas, retorno à base e resumo do tempo em campo.

  • O técnico abre, executa o checklist e finaliza a OS direto no WhatsApp. Sem app para instalar, sem treinamento, com as mesmas regras e auditoria do sistema.

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