Contratos de manutenção que não vencem sem ninguém ver.

Dois modelos de cobrança, como no mundo real

Nem todo contrato cobra do mesmo jeito, e o sistema respeita isso.

• Por ordem de serviço — o contrato traz a tabela de preços acordada, e o fechamento cobra os serviços, taxas e peças de cada OS atendida sob ele.
• Valor fixo — a mensalidade: um valor cobrado a cada período — semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual — a partir da data da primeira cobrança. Os itens do contrato descrevem o escopo que o valor cobre, e o que fica fora do escopo continua sendo cobrado por OS.

Vigência que o sistema acompanha por você

Cada contrato tem data de início e de fim, e pode ser marcado para renovação automática. O status acompanha o ciclo comercial: rascunho, ativo, suspenso e encerrado.

Um contrato ativo que passou da data de fim sem renovação automática é sinalizado como vencido sem renovação — e aparece no filtro da lista. É a pendência que alguém precisa resolver: renovar ou encerrar, antes que o time continue atendendo um contrato que já não vale.

Reajuste com data marcada

O contrato registra como o preço é reajustado — por percentual fixo ou por valor definido manualmente — com periodicidade própria e data do próximo reajuste.

Reajuste e cobrança são configurados separadamente, porque andam em ritmos diferentes: um contrato de mensalidade com reajuste anual é o caso mais comum.

O escopo por escrito, dentro do sistema

Tudo o que foi combinado fica no contrato e fica à mão de quem precisa:

• Equipamentos incluídos — os ativos cobertos pelo contrato.
• Serviços, taxas e peças — a tabela de preços acordada, ou o escopo coberto pelo valor fixo.
• Checklists — as verificações que o contrato exige em cada atendimento.
• Anexos — o contrato assinado, aditivos e qualquer documento de apoio.

Cada OS sabe a que contrato pertence

Um contrato de mensalidade, do começo ao fim

Imagine um condomínio que paga uma mensalidade pela manutenção das bombas e da climatização. O contrato é cadastrado como valor fixo, com cobrança mensal a partir da data da primeira cobrança, vigência de doze meses, reajuste anual por percentual fixo e os equipamentos cobertos listados no escopo.

As visitas mensais saem de um plano de preventiva ligado aos mesmos equipamentos, com doze ocorrências. Quando uma bomba queima e a troca não está no escopo, a OS corretiva é ligada ao contrato e cobrada à parte no fechamento, somada à mensalidade.

No fim da vigência, se a renovação automática não estiver ligada, o contrato aparece como vencido sem renovação — e a conversa de renovação acontece antes de o técnico atender o décimo terceiro mês de graça.