Manutenção preventiva que abre a própria ordem de serviço.

Do plano à OS, sem depender da memória de ninguém

A preventiva nasce no mesmo assistente que abre qualquer ordem de serviço: você escolhe tipo, prioridade, cliente, equipamento, responsável e checklist, e troca o agendamento de pontual para recorrente. A partir daí o plano trabalha sozinho.

Uma rotina do servidor verifica os planos a cada hora. Quando uma ocorrência vence, a OS é criada com código próprio, o checklist do plano copiado item a item, o técnico já atribuído e a origem “agendamento” registrada no histórico — para que ninguém confunda uma preventiva gerada pelo plano com uma OS aberta à mão.

• Uma OS por ocorrência — cada visita tem o próprio registro, fotos, peças e laudo, em vez de um formulário que se sobrescreve a cada mês.
• Checklist herdado do plano — o técnico recebe a lista de verificação certa sem que ninguém precise anexá-la.
• Origem rastreável — o evento de criação diz que a OS veio do plano, não de uma pessoa.

Nove frequências e três formas de terminar

O plano aceita as periodicidades que aparecem nos planos de manutenção do dia a dia: diária, semanal, quinzenal, mensal, bimestral, trimestral, quadrimestral, semestral e anual.

Você também decide até quando ele roda. Quando a condição de término é atingida, o plano se desativa sozinho e para de gerar OS — sem ninguém precisar lembrar de desligá-lo.

• Sem fim — para equipamentos que ficam sob os seus cuidados por tempo indeterminado.
• Até uma data — alinhado ao fim de uma vigência de contrato ou de uma garantia.
• Por número de ocorrências — doze visitas mensais, quatro trimestrais — e nenhuma a mais do que foi vendido.

O cronograma da equipe em mês, semana e dia

A agenda no bolso do técnico, mesmo sem sinal

No aplicativo, cada técnico tem uma agenda mensal com as suas OS e as manutenções previstas, filtrável entre ordens, futuras ou tudo. Itens atrasados aparecem marcados, e cada evento mostra a estimativa de horas do serviço.

A agenda faz parte do cache offline do app: o técnico consulta a programação dentro da câmara fria ou no subsolo, e a execução das OS geradas pelo plano segue o mesmo fluxo offline de qualquer outra ordem de serviço.

Ajustar o plano sem reescrever o passado

Tudo no plano pode ser ajustado depois: título, descrição, tipo, prioridade, cliente, equipamento, técnico responsável, horas estimadas, observações iniciais, checklist, frequência, data de início e condição de término.

Um plano também pode ser pausado sem ser apagado — a equipe entrou de férias, o equipamento parou para reforma, o contrato está em renegociação. As OS já geradas guardam o que foi registrado nelas; o ajuste vale daqui para a frente.

O planejado separado do imprevisto

Toda OS da Atus é classificada como preventiva, corretiva, inspeção ou calibração. A classificação acompanha a OS na lista, nos filtros, no laudo e no fechamento, e é o que permite enxergar quanto da semana foi plano e quanto foi apagar incêndio.

Para quem vende manutenção, cada cliente pode ter um preço padrão para preventiva, corretiva, inspeção e calibração. E a preventiva que falha em campo não se perde: se o técnico não consegue executar, a OS vira “não realizada” com o motivo registrado, e uma automação opcional a devolve para aberta com um novo prazo.