Soluções
Manutenção predial com cada chamado e cada andar sob controle.
Um prédio tem dezenas de sistemas — climatização, elétrica, hidráulica, segurança, rede — e centenas de pessoas que percebem quando algo para. A Atus organiza os equipamentos por prédio e andar, gera as preventivas sozinha, recebe os chamados dos ocupantes por um portal e registra cada atendimento com foto e assinatura, seja a equipe própria ou terceirizada.
- Equipamentos por local, prédio e andar
- Categorias de climatização, elétrica, hidráulica, segurança e TI
- Preventivas recorrentes com checklist
- Portal de chamados para ocupantes e síndicos
- Terceiros executando a OS pelo WhatsApp
- Documentos e laudos com vencimento
Cada equipamento no andar certo
Os equipamentos são cadastrados com localização em três níveis — local, prédio e andar — e classificados por categoria: climatização, elétrica, hidráulica, mecânica, segurança, TI e redes. Quem abre a OS sabe exatamente para onde mandar o técnico, e quem chega ao prédio sabe onde procurar.
Para empresas que atendem vários condomínios ou edifícios corporativos, cada prédio é um cliente, com os seus locais, contatos e equipamentos separados.
As rotinas do prédio rodando sozinhas
Limpeza de filtros de ar-condicionado, inspeção de quadros elétricos, teste de bombas, verificação de iluminação de emergência: cada rotina vira um plano recorrente que gera a OS na data prevista, com o checklist e o técnico definidos.
O cronograma mostra a carga da equipe por mês, semana e dia, e o técnico vê a agenda no app, inclusive sem sinal na casa de máquinas.
Calendário de preventivas
Semanas 23–26
Chamados de ocupantes sem virar grupo de WhatsApp
O portal de chamados recebe os pedidos de síndicos, zeladores e ocupantes, com até cinco fotos e acompanhamento pelo protocolo. O acesso pode ser por código, para os contatos cadastrados, ou aberto a quem tiver o link do prédio.
A equipe faz a triagem em uma fila única e converte o chamado em OS com um clique. O ocupante acompanha o andamento sem ligar para a portaria.
Atendimento registrado com evidência
Cada OS registra checklist com foto obrigatória nos itens críticos, fotos de antes e depois, peças utilizadas, horários reais e a assinatura do responsável — na tela do app ou por link no celular dele. Rondas e vistorias usam OS do tipo inspeção, separadas das corretivas nos filtros e no fechamento.
Prestadores terceirizados que não vão instalar um app executam a mesma OS pelo WhatsApp, com as mesmas exigências da equipe própria.
Laudos, manuais e contratos com prazo
Na governança documental, laudos, manuais e contratos de terceiros ficam em pastas, ligados ao prédio e ao equipamento, com data de vencimento aplicada automaticamente e controle de quem pode ler e editar cada documento.
Uma equipe, vários endereços
Para quem atende uma carteira de prédios, a rota do dia de cada técnico é montada pela malha viária, com paradas fixas quando a administração tem horário de recebimento. Contratos por OS ou de valor fixo e o fechamento mensal por cliente fecham o ciclo de cobrança.
Um mês de manutenção predial na Atus
No início do mês, os planos de preventiva geram as OS de limpeza de filtros, testes de bombas e inspeções de quadros, já distribuídas entre os técnicos. Ao longo do mês, os chamados dos ocupantes entram pelo portal com fotos, são triados e viram OS corretivas quando procedem.
Cada atendimento sai com checklist, fotos e a assinatura do zelador ou do síndico. No fim do mês, a lista filtrada por tipo mostra quanto foi preventiva, quanto foi corretiva e quanto foi inspeção, e o fechamento reúne o que precisa ser cobrado ou reportado à administração.
Perguntas frequentes
O que todo gestor pergunta antes de contratar.
Continue explorando
Portal com a sua marca para o cliente abrir chamados com até 5 fotos e acompanhar pelo protocolo. Você aprova, recusa ou converte em OS com um clique.
Planos de preventiva que abrem a OS sozinhos: nove frequências, fim por data ou ocorrências, checklist herdado e cronograma por mês, semana e dia.
Cadastro de equipamentos com código, série, fabricante, modelo e localização, status operacional e histórico de OS, preventivas e calibrações.
Modelos de checklist para a empresa ou por cliente, com itens de marcar, texto ou seleção, seções e foto obrigatória, respondidos no app ou no WhatsApp.
Pastas, documentos ligados a clientes e equipamentos, vencimento automático, permissão por usuário ou perfil, histórico e modelos que geram PDF.
Monte a rota do dia de cada técnico com distâncias reais pelas ruas, ordem otimizada, paradas fixas, retorno à base e resumo do tempo em campo.
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